IP電話でありながら市外局番から始まる番号が使える「03plus」を、昨年11月頃に導入しました。
利用開始から２か月程度経ったので、その使用感です。
03plusへの移行
「03plus」については、すでにご存じの方も多いと思います。
公式サイトは、こちらになります。
IP電話でありながら、固定電話同様の市外局番から始まる電話番号が使えるというのが特徴です。
これまでは、事務所の電話として一般的な固定電話を使用していました。
固定電話は、音声品質が非常に安定しており業務上何の問題もありません。
しかし、ひとりで税理士をしていると、日中は外出していることが多く、常に事務所にいるわけではありません。
外出中に事務所に届いた電話を確認するには、一度事務所に戻るか、あるいは携帯電話へ転送設定をする必要があります。
ただ、携帯電話へ転送して受けたとしても、こちらから折り返す際には携帯電話の番号での発信となります。
相手側からすれば、知らない携帯番号から着信が入ることになります。
また、050から始まるIP電話の利用も検討しましたが、昨今では迷惑電話に使用されるケースも多く、警戒される方もいます。
携帯電話の番号だけでは、どこに事務所を構えているのかが伝わりにくいというデメリットもあります。
手続きは簡単
契約の手続きは非常にスムーズに行えました。
申し込みから本人確認、開通まで、すべてオンライン上で完結します。
実際に申し込んでから利用開始できるまで、それほど日数はかからなかったと記憶しています。
思い立ったらすぐに利用開始できる感じです。
使用後の感想
利用から２か月程度経過したので、「体験」として語れる程度にはなりました。
メリット
導入後の最大のメリットは、場所を選ばずに事務所の番号で受発信ができるようになったことです。
導入の目的は果たせたことになります。
外出先でも事務所の番号で電話を受け、そのまま同じ番号で折り返しができるため、業務のフローが非常にスムーズになりました。
また、懸念していた音声品質についても、今のところ大きな不満はありません。
以前の評判では「音声が悪い」という書き込みも見受けられましたが、サービスが改善されているのか、通常の通話であれば十分な品質であると感じています。
有料オプションになりますが、時間外アナウンスも利用できるので、オン・オフの切替にはいい感じです。
いくつかのトラブル
概ね満足していますが、いくつか気になった点も存在します。
なお、いずれも私のスマホ（android）、通信環境で起こったことなのでどなたにも出現するかはわかりません。
１つ目は、アプリの安定性です。
電話を着信させるためには、常にアプリをバックグラウンドで稼働させておく必要があるようです。
アプリの稼働がなく、後で着信に気がついたことが何度かあります。
２つ目は、通話中の音声トラブルです。
稀に、こちらの声が相手に届かなくなる現象が発生することがありました。
状況を思い出してみると、事務所内のWi-Fiに接続しているときに発生していたようです。
現在は、在所中はWi-Fiをoffにするようにしています。
offにし忘れたときでもきちんと通話できるときもあるので、たまたまだったのかもしれません。
３つ目は、連続して発信する際の動作です。
私の場合、一度通話を終えた直後に続けて別の場所へ電話をかけようとすると、うまくつながりません。
アプリを再起動して解消させています。
本日のまとめ
いくつかの小さな不満点はありますが、全体としては「03plus」を導入して良かったと考えています。少なくとも、大きな不便を感じるほどではありません。
先ほどあげた「トラブル」も、アプリのアップデートなどで解消に向かうことを期待しています。
